Политика возврата

LIVRAISON 

Место доставки 
В принципе, доставка Продуктов будет происходить после регистрации оплаты Заказа по адресу доставки, указанному Покупателем при размещении Заказа. Заказчику будет отправлено электронное письмо с объявлением об отгрузке Продуктов. 

Участие в затратах на подготовку и доставку. Сумма вклада Клиента в затраты на логистическую подготовку (обработку; доставку) и доставку Заказа с учетом всех налогов (TTC) будет указана Клиенту перед окончательной проверкой Заказа. 

Время доставки 

Срок доставки будет указан Клиенту в процессе оформления Заказа, до подтверждения Заказа и перед оплатой. 
В любом случае максимальный срок доставки составляет тридцать (30) рабочих дней из Заказа Продукта, если иное не указано Заказчику перед размещением Заказа. 

Если Заказ содержит Продукты, которые могут быть доставлены в разные даты, Клиент получит свой заказ сразу в соответствии с последним сроком доставки. 

В случае задержки доставки Заказчик может прекратить продажу в соответствии с условиями, предусмотренными в статье L.114-1 Кодекса потребителей, при условии, что наблюдаемая задержка в доставке не связана с Заказчиком, в частности, в случае невозможность доставки (отсутствие адреса, невозможность доступа почтовых служб к почтовому ящику ...) для получения доставки. 

Эффект доставки 
Передача права собственности и риска происходит, когда покупатель получает посылку в своем почтовом ящике.
Воздушный шлюз La petite Boutique de Nice не несет ответственности за какие-либо события, которые могут произойти после того, как почта была помещена почтовыми службами в почтовый ящик клиента.

Без ущерба для периода, доступного Клиенту для реализации своего права на отказ, после получения Продуктов, Клиент или получатель несет ответственность за обеспечение соответствия доставленных Продуктов его Заказу, а также за проверку состояния и соответствия. Продукты в отношении его Заказа. 
Если во время доставки внешний вид упаковки / почты не идеален, Заказчик или получатель Продуктов откроет упаковку в присутствии перевозчика, чтобы проверить состояние Продуктов.
В противном случае, заказчик сфотографирует конверт получил до открытия, для доказательства порчи конверта.

Без ущерба для гарантий, которыми Клиент пользуется в соответствии со Статьей 9, в отношении любых претензий, связанных с явным дефектом или повреждением во время доставки Продукта, Клиент должен как можно скорее связаться со Службой поддержки клиентов., Чтобы сохранить права La Petite Boutique de Nice по отношению к перевозчику и, с другой стороны, в случае, если Товар все еще находится во владении Заказчика, инициировать процедуру возврата в соответствии с условиями, указанными в статье 9.4. 

В случае отказа в доставке или возврате Продукта по причинам, указанным в предыдущем параграфе, Клиент может запросить новую доставку или отмену своего заказа в соответствии с условиями статьи 9.1.3.

 

ВОЗВРАТ - ПРАВО НА ОТКАЗ - ВОЗВРАТ
Соответствие продукции 

Правовая гарантия соответствия, упомянутая в статьях L.211-4 - L.211-13 Кодекса потребителей и относящаяся к дефектам проданного товара, упомянутые в статьях с 1641 по 1648 и 2232 Гражданского кодекса, будет применяться в соответствии с с законом. 
В случае явного несоответствия товара потребитель может выбрать между заменой товара или его возмещением в соответствии с условиями стоимости, предусмотренными статьей L.211-9 Кодекса прав потребителей.

В качестве исключения право на отказ не может быть реализовано для контрактов, перечисленных в статье L121-21-8 Кодекса потребителей, включая, в частности, контракты на поставку товаров, выполненных в соответствии со спецификациями потребителя или явно персонализированных или которые в силу своего характера , не могут быть отправлены повторно или могут быстро истечь.
Продукты, на которые распространяется исключение права на отзыв, указываются Клиенту как таковые до оформления Заказа в листах с описанием. 

Информация и описания, упомянутые для каждого листа продукта, в частности фотографии, технические характеристики и описание, предоставлены La Petite Boutique de Nice. 

В соответствии со статьей L.111-1 Кодекса прав потребителей La Petite Boutique de Nice стремится проинформировать Клиента и дать ему возможность узнать основные характеристики Продукта. 

Перед отправкой ВСЕ Продукты, доставленные Заказчику, проверяются на соответствие описанию, приведенному на Сайте. 

Однако указывается, что по техническим (фотографическим и ИТ) причинам фактическое отображение Продуктов может иногда незначительно отличаться от фотографий, представленных на Сайте. 

Несмотря на, если применимо, особые условия гарантии, которыми Клиент пользуется в отношении рассматриваемого Продукта, Продукты, представленные на Веб-сайте, подпадают под действие юридических гарантийных условий, приведенных ниже. 

- Согласно статье L.211-5 Потребительского кодекса:
Для соблюдения условий договора товар должен:
- Подходить для использования, обычно ожидаемого от аналогичного товара, и, если применимо:
• Соответствовать описанию, данному продавцом, и обладать качествами, которые последний представил покупателю в виде образца или модели;
• Представлять качества, которых покупатель может на законных основаниях ожидать с учетом публичных заявлений продавца, производителя или его представителя, в частности, в рекламе или маркировке;
- Или иметь характеристики, определенные по взаимному соглашению сторон, или быть подходящими для любого специального использования, требуемого покупателем, доведенного до сведения продавца и с которым последний согласился.

В соответствии со статьями L.211-9 и L.211-10 Кодекса прав потребителей, устранение последствий несоответствия или скрытых дефектов, должным образом установленных и подтвержденных как таковые La Petite Boutique de Nice, включает в себя выбор клиента, если это желание не приведет к явно непропорциональной стоимости с учетом стоимости собственности или важность дефекта по сравнению с другим способом, ремонтом или заменой Продукта.

Этот договор регулируется французским законодательством. Ответственность La Petite Boutique de Nice в любом случае будет ограничена суммой заказа и не может быть обвинена в простых ошибках или упущениях, которые могли остаться, несмотря на все меры предосторожности, предпринятые при презентации продуктов.

Товар будет обменян на идентичный товар. Он будет доставлен Заказчику за счет La Petite Boutique de Nice, за исключением случаев дефицита на складе или исчезновения Товара из предлагаемого ассортимента. В последнем случае La Petite Boutique de Nice возместит Клиенту стоимость Товара. 

Право отзыва 

La Petite Boutique de Nice считает, что любой Клиент, который не удовлетворен заказанными продуктами, должен иметь возможность реализовать свое право на отказ без штрафных санкций и на лучших условиях.
(кроме предметов, персонализированных по желанию заказчика, создаваемых специально для заказчика)

В соответствии со статьями L.121-20 и последующими Кодекса прав потребителей юридический период для права отказа составляет четырнадцать полных дней с момента получения Продукта.

Клиент, возвращающий Продукт в рамках осуществления своего права на отказ, имеет право на возмещение стоимости заказанных Продуктов и расходов на исходящую доставку.
Однако по предложению La Petite Boutique de Nice Клиент, который реализовал свое право на отказ, может выбрать обмен.

Чтобы воспользоваться этим правом на отказ, La Petite Boutique de Nice предлагает клиенту связаться со службой поддержки по электронной почте: contact@stickercb.com.

Возврат будет произведен в соответствии со способом оплаты, использованным для Заказа, в течение максимум 30 дней после получения и контроля продукта, возвращенного в наши помещения.

Если право на отказ используется только для части Заказа, будет возвращена только цена, указанная в счете за возвращенные Продукты.

В случае частичного отзыва Заказа Клиенту, который во время первоначального Заказа выиграл бы от бесплатной доставки из-за превышения определенной суммы заказа, может быть выставлен повторный счет на расходы по доставке, соответствующие его действующему заказу, если последняя упала ниже порога бесплатной доставки. 

Процедура возврата 
Товары должны быть возвращены в La Petite Boutique de Nice по следующему адресу: La Petite Boutique de Nice - Service Returns, 
111 route d Saint Pierre de Feric, 06000 НИЦЦА
 
Принимается только возврат или обмен целых Продуктов (защитный пластик, аксессуары, инструкции и т. Д.) И в идеальном состоянии для перепродажи (не загрязненных, неповрежденных, изношенных и т.

Затраты на возврат товара остаются на ответственности Заказчика, за исключением случаев несоответствия или доказанных скрытых дефектов Товара.
Возврат имущества (ов) является исключительной ответственностью покупателя.
Мы советуем оформить страховку у выбранного перевозчика, чтобы покрыть полную стоимость имущества, потому что, если перевозчик повредит, уничтожит, потеряет или не доставит товар ... Мы не сможем вернуть деньги за покупку.
Заказчик должен указать название перевозчика, а также номер отправления, чтобы мы могли следить за его продвижением.

За исключением случаев несоответствия или скрытых дефектов Продукта, расходы по возврату товара несет Заказчик.